1. EXTRA ALLOTMENT : Sempre que seja pedido e aceite alojamento extra allotment, serão garantidos os preços acordados, salvo em caso de grupos, em que os preços poderão ser inferiores, mas sempre de acordo com ambas as partes.
  2. CANCELAMENTOS/NO SHOW : A Telereserva poderá anular parte ou a totalidade dos quartos reservados de acordo com os releases fixados no presente contrato.
    Nos cancelamentos posteriores ao release, a Telereserva limitar-se-á ao pagamento de um máximo de uma noite por cada quarto cancelado, em regime de BB, caso o hotel não consiga ocupação própria para os alojamentos em questão assim como nos caso de no show.
  3. PAGAMENTOS : Todas as facturas serão pagas pela Telereserva no prazo de 30 dias, mediante a sua apresentação juntamente com o nosso Voucher, ou dos nossos representados, ou ainda no caso de pré-pagamento o Hotel tem de enviar uma factura Pro-Forma com a confirmação, ) excepto o mencionado no ponto 9.
  4. OVERBOOKINGS : No caso do tipo de alojamento vendido de acordo com este contrato não estar disponível no momento da chegada dos clientes, o Hotel/Empreendimento garante alojamento igual ou superior, sem qualquer encargo para a Telereserva ou para os seus clientes, sendo da responsabilidade do Hotel/Empreendimento, qualquer reclamação efectuada pelo cliente.
  5. VALIDADE : Este contrato será válido desde o momento da sua assinatura até ao fim do período de utilização convencionado e não poderá ser alterado ou anulado por qualquer das partes sem acordo escrito da outra.
  6. PREÇOS : Os preços são net e incluem todas as taxas e impostos.
    a) Over commission: ( a fixar pelo hotel)
  7. BACK OFFICE com ALLOTMENT ONLINE
    a) Será fornecida ao hotel um Login/ password para a entrada no back office online
    ( http://www.telereserva.net / http://www.hotel-online.net )
    b) Inserir online allotment ( independente do allotment cedido à Telereserva) podendo o hotel fazer, open/stop sales sempre que necessário.
    c) Consultar as reservas
    d) Inserir Ofertas especais ( afectas ao allotment normal e online allotment)
    e) Consultar preços confidencias, grupo de agencias, agencias, empresas e publico
    f) Modificar informação do hotel, login/password, pictogramas e facilidades, texto de apresentação do hotel (GB) assim como ver pagina do hotel.
    g) Pedido de renovação de novo contrato para um novo período
  8. RESERVAS
    a) Todas as reservas e pagamentos são feitas pela Telereserva ( allotment e/ou online allotment) excepto o mencionado no ponto 9.
  9. EXCePÇÕES
    a) De acordo com o horário da Telereserva, pode haver reservas, automaticamente redireccionadas para o hotel, via email, sendo o pagamento das mesmas feito directamente pelo cliente ao hotel, nestes casos o hotel será informado no email e no voucher do valor a receber pelo hotel, sendo a diferença entre o valor net e o recebido creditado à Telereserva.
    b) Estas reservas obrigam à informação do cartão de credito do cliente como garantia ao hotel.
    c) No email que o hotel recebe correspondente a cada reserva, é dada a informação, em planning, da forma como os quartos foram confirmados, assim como a forma de pagamento.
  10. GERAL : Em tudo o mais aplicar-se-ão as disposições legais em vigor, obrigando-se as partes a submeter-se à jurisdição do Tribunal da Comarca de Loulé, com renúncia expressa a qualquer outro que possa ser correspondente.
  11. ACORDO FINAL : Em prova de conformidade e acordo é assinada este contrato, ficando um exemplar em poder de cada uma das partes.